26 Mayıs 2020 Salı 23:19 | Güncelleme: 21 Mayıs 2020, 17:32
TEB Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası 0850 200 0 666 (Direk Bağlanma Tuşları)

TEB Müşteri hizmetleri numarası aranarak, bankacılık işlemleri çok kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. TEB müşteri hizmetleri için başvurulacak telefon numarası 0850 200 0 666 ‘dır.

TEB Müşteri Hizmetleri Sesli İmza

TEB müşteri hizmetlerinde banka müşterilerinin daha rahat etmesi amacı ile sesli imza sistemini kullanıyor. Sesli imza kullanımı ile bankacılık işlemleri ile ilgili bilgiler daha hızlı ve kolay yoldan elde ediliyor.

Sesli imza oluşturmak için öncelikle 0850 200 0 666 numaralı telefon aranır. Daha sonra telefon açıldığında arayan kişi ‘’sesli İmza’’ demelidir. Böylece sistem otomatik olarak arayanın sesli imzasını oluşturur. Sesli imzanın avantajı bir kez oluşturulduktan sonra, her arayışta detaylı kimlik bilgileri vermek ya da tuşlamak gerekmeden sadece sesli imza doğrulaması ile işlem yapılabilmesidir.

Yeni aramalarda müşteri temsilcisine bağlanmadan istenecek tek kriter sesli imza doğrulaması olacaktır.

TEB Sesli İmza Kullanım Alanı

TEB Sesli imza kullanıldığı takdirde telefon bankacılığı kullanılırken SMS doğrulama ve telefon şifresi doğrulama işlemleri basamakları atlanır.

Burada dikkat edilmesi gereken konu, sesli imza uygulamasının sadece bilgi almak amacı ile kullanılabilmesidir. Bunun dışında yapılması istenen bankacılık işlemleri için halen SMS doğrulama ve telefon şifresi tuşlama basamaklarının kullanımına devam edilmektedir.

Sesli Yönlendirme

Sesli yönlendirme TEB telefon bankacılığında aktif olarak devreye sokulmuş bir işlemdir. TEB telefon bankacılığı sisteminde, arayan kişiye arama sebebi ve yapmak istediği işlem sorulur. Arayan kişi çok kısa olarak birkaç kelime ile ne için aradığını bildirdiğinde, derhal aradığı konu ile ilgili menüye otomatik olarak yönlendirilir. İşlemler çabuk ve güvenli bir şekilde sonuçlandırılır.

Sesli Yönlendirme İle Yapılan İşlemler

Sesli yönlendirme teknolojisi kullanılarak yapılabilecek çok fazla işlem türü bulunuyor. Bu işlemler aktif bankacılık hizmetlerinden daha çok bilgi almaya ve düzenleme yapmaya yönelik hizmetlerdir. TEB müşteri hizmetleri numarası aranarak aşağıdaki işlemlerin hepsi yapılabilir.

Sesli Yönlendirme İle Yapılabilecek Kredi Kartı İşlemleri

Sesli yönlendirmeyle yapılabilecek kredi kartı işlemleri şunlardır:

  • Kredi kartı şifresi alınması,
  • Kredi kart şifresi değiştirilmesi,
  • Kredi kartı şifresi unutulduğu için yardım istenmesi,
  • Kredi kartına ait ödenecek asgari tutarın öğrenilmesi,
  • Kredi kartına ait ekstre bilgileri,
  • Kredi kartı ekstresinin mail ya da faks olarak gönderilmesi,
  • Kredi kartı borcunun asgari ya da toplam tutarının ödenmesi,
  • Kredi kartı kullanılabilir limitinin öğrenilmesi, limit artışı talep edilmesidir.

Sesli Yönlendirme İle Ödenebilecek Faturalar

Sesli yönlendirmeyle ödenebilecek faturalar şunlardır:

  • İnternet faturası,
  • Televizyon faturası,
  • Telefon faturası
  • GSM operatörü TL yüklemedir.

Sesli Yönlendirmeyle Kredi Bilgisi Edinmek

Sesli yönlendirmeyle kredi hesaplarında yapılabilecekler şunlardır:

  • Kredinin ödenip, ödenmediği,
  • Kredi tutarı,
  • Aylık ödeme tutarıdır.

Sesli Yönlendirmeyle Vadeli ya da Vadesi Hesap Bilgisi Edinmek

Sesli yönlendirmeyle öğrenilebilecek vadeli/ vadesiz hesap bilgileri şunlardır:

  • Vadeli hesabın dolma süresi,
  • Hesaptaki para miktarı,
  • Maaş hesabına ödeme yapılıp yapılmadığı,
  • Ek hesaptaki kullanılabilir para miktarı,
  • Hesaba gelen EFT ya da havale olup olmadığıdır.

Sesli Yönlendirme İle Yapılabilecek Banka Kartı İşlemleri

Sesli yönlendirmeyle yapılabilecek banka kartı işlemleri şunlardır:

  • Banka kartı için şifre alınması,
  • Banka kartı şifresinin değiştirilmesi,
  • Banka kartı şifresinin unutulması gibi işlemlerdir.

TEB ‘de Pratik IVR Teknolojisi

TEB  pratik IVR teknolojisini Türkiye’de  uygulamaya geçiren tek bankadır. Bu teknoloji sayesinde en son 3 ay içinde aranan aynı telefon numarası üzerinden yapılan işlemler, kullanıcıya öncelikli olarak dinletilir. Böylece diğer menülerin hepsinin dinlenerek oluşacak zaman kaybının önüne geçilir.

Bütün bu kolaylıklardan yararlanılması için mümkün olan en kısa sürede 0 850 200 0 666 numaralı telefondan TEB müşteri hizmetleri ile bağlantı kurulması tavsiye edilir.

Emlak365.com


Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.