QNB Finansbank müşteri hizmetleri numarası aranarak telefon bankacılığı yolu kullanılabilir. QNB Finansbank müşteri hizmetleri telefon numarası bireysel müşteriler için 0 850 222 0 900, tüzel müşteriler için ise 0 850 222 1 900 olarak belirlenmiştir.

Bu numaralar aynı zamanda QNB Finansbank çağrı merkezi olarak da adlandırılıyor.

QNB Finansbank 0 850 222 0 900 Bireysel Numara Üzerinden Yapılabilecekler

QNB Finansbank 0 850 222 0 900 bireysel numara ile yapılabilecek işlemler şunlardır:

• Finans şifre, kredi kartı şifresi ya da banka kartı şifresi alınabilir.


• Kredi kartına ait borçlar, taksit bilgileri hakkında bilgi alınabilir, ödeme yapılabilir,


• Kredi kartından Finansbank tarafından oluşturulan ‘’Avantaj Paketlerinin’’ kullanımı ile kredi çekilebilir.


• Kredi kartı limit bilgileri öğrenilebilir ve limit artırımı yapılabilir.


• Kredi kartı taksitleri ile ilgili öteleme, ekstre taksitlendirmesi vs. işler yapılabilir.


• Kredi ve ek hesap kullanımı ya da kredi başvurusu yapılabilir. Kredi ödeme planı hakkında bilgi alınabilir.


• Kullanıcı kendisine ait hesaplar üzerinden günlük ya da geleceğe ait EFT ya da havale işlemlerini yapabilir.


• Faturalar ve ÖTV ödemeleri yapılabilir.


• Vadeli hesap, altın hesabı, döviz hesabı gibi yatırım hesabı işlemleri yapılabilir.

QNB Finansbank 0 850 222 1 900 Tüzel Numara Üzerinden Yapılabilecekler

QNB Finansbank 0 850 222 1 900 tüzel numara ile yapılabilecek işlemler şunlardır:

• Kredi kartı işlemleri,


• Para ayırtma istekleri,


• Hesap işlemleri,


• Kredi işlemleri,


• Paket işlemleri,


• Fatura ya da vergi işlemleri,


• Şifre işlemleri,


• Kanal ve işlem yetkileri,


• Para transferi işlemleri,


• Bloke kaldırma istekleri,


• Çek, senet işlemleri,


• POS işlemleridir.

QNB Finansbank müşteri hizmetleri kanalının kullanılmasıyla yukarıda sayılan bütün işlemler yapılabiliyor.



QNB Finansbank Çağrı Merkezi İşlem Saatleri

QNB Finansbank çağrı merkezi işlem saatleri şunlardır:

• EFT işlem yapma saat aralığı 09:00-16.30’dur.


• Repo kırma işlem yapma saat aralığı 09:00-16.00’dır.


• Repo iptali işlem yapma saat aralığı 09:00-21.00’dir.


• Repo değişiklik işlem yapma saat aralığı 09:00-21:00’dir.


• Fon alım satım işlem yapma saat aralığı 09:30-13.30, 16:30-09:00’dur.


• Hazine bonosu işlem yapma saat aralığı 09:00-16.00’dır.


• Hazine bonosu değişiklik işlem yapma saat aralığı 09:00-19.00’dur.


• Hazine bonosu iptal işlem yapma saat aralığı 13:30-21:00’dir.


• Fon 5 likit işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.


• Fon 3 bono fon işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.


• Fon 4 nakit işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.


• Fon 2 agresif işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.


• Fon 8 denge işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.


• Fon 7 değer işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.


• Fon 6 yeni ekonomi işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.


• Fon 1 aktif fon işlem yapma saat aralığı 09:00-13.30, 16:30-19:00’dur.

QNB Finansbank Çağrı Merkezi 7/24 Yapılabilen İşlemler

QNB Finansbank çağrı merkezinden 7/24 yapılabilen işlemler şunlardır:

• Döviz işlemleri,


• Havale işlemleri,


• Vadeli mevduat işlemleri,


• Virman,


• Trafik cezası ödemesi,


• SWIFT,


• Vergi ödemesi,


• Motorlu taşıt vergisi ödemesidir.

Çağrı Merkezi Güvenlik

Çağrı merkezi, güvenlik tedirginliği olmadan rahatça aranabilecek ve işlem yapılabilecek bir kanaldır. Kullanıcı kendisine ait bilgileri sözlü olarak değil tuşlayarak sisteme girdiği için herhangi bir banka çalışanının bu bilgilere erişimi imkansızdır. Bilgiler otomatik olarak elektronik veri tabanına işlenir.

Çağrı merkezinde yapılan bütün görüşmeler kayıt altına alındığı için hesap sahibinden başkasının, bu yolu kullanarak işlem yapması mümkün değildir. Ayrıca olabilecek herhangi bir mağduriyete karşı da QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından alınan ekstra güvenlik önlemleri de bulunmaktadır.